Bán hàng online trên Facebook cá nhân đang được rất nhiều người kinh doanh online tại Việt Nam ưa thích vì không tốn tiền quảng cáo, dễ tiếp cận khách hàng và nhanh chóng tạo được 5000 bạn bè tiềm năng để xây dựng thương hiệu cá nhân trên Facebook.
Bán hàng trên tài khoản Facebook cá nhân (hay còn gọi là Facebook Profile) đang là xu hướng marketing mới trong tương lại, điển hình là các nhân vật nổi tiếng như ca sỹ, ngôi sao, hot face hay các KOLs cũng đang tận dụng tài khoản cá nhân Facebook của mình để làm thương hiệu cho các nhãn hàng nổi tiếng.
Tuy nhiên để nổi tiếng như họ không phải là điều đơn giản, vì vậy để nhanh chóng được nhiều người biết đến bạn không cần phải chủ động tìm kiếm và kết nối với khách hàng mục tiêu của mình trên Facebook.
Hướng dẫn xây dựng tài khoản bán hàng Facebook
Tạo tài khoản, tăng số lượng bạn bè và lượt Follow.
Đầu tiên nick Facebook của bạn cần có một lượng bạn bè nhất định tầm vài nghìn người (không quá 5000 bạn). Khi bạn đăng một bài viết lên trên tường thì chỉ những ai là bạn bè của bạn thì mới trực tiếp thấy được bài viết đó.
Nếu nick Facebook của bạn quá ít bạn bè thì hãy bắt tay vào việc đầu tiên là đi kết bạn với khách hàng. Tuy nhiên cần phải biết được đối tượng nào sẽ là người mua hàng của bạn để add friends. Bạn không thể bán đồ công sở mà đi kết bạn với học sinh, sinh viên được. Vì những người này thì làm gì có nhu cầu về sản phẩm của bạn. Đúng không nào?
Có nhiều bạn inbox hỏi mình tại sao bài viết của em không hiệu quả, không có ai xem Like hay Share, đến lúc kiểm tra thì té ra bạn bè có khoảng vài trăm người, kết bạn thì toàn những người không có nhu cầu, hỏi sau có tương tác với bán sản phẩm được.
Những nơi bạn có thể chọn lọc đối tượng để kết bạn:
- Các Fanpage mà khách hàng sẽ like tương tác
- Các Nhóm mà khách hàng đang tham gia
- Danh sách các người like, bình luận share bài viết
- ….
Khi thực hiện việc kết bạn, bạn sẽ mất rất nhiều thời gian để tìm kiếm và kết bạn thủ công. Vì vậy, để tăng hiệu quả công việc bạn nên sử dụng ALO PROFILE để quét và kết bạn tự động trên Facebook.
Cách bán hàng trên nick cá nhân
– Trước khi bán hàng bạn có thể đăng một status thông báo với mọi người là bạn đang chuẩn bị kinh doanh mặt hàng abc, nêu ra đặc điểm sản phẩm của bạn có gì nổi trội và cuối cùng là mong mọi người ủng hộ.
– Tiếp theo bạn sẽ đăng hình các sản phẩm bạn muốn bán lên.
– Lưu ý: Không đăng quá nhiều bài viết về bán hàng trong một ngày. Điều này dễ thấy ở những người bán quần áo và mỹ phẩm. Khi bạn đăng quá nhiều như vậy người ta sẽ thấy bị làm phiền và có thể bỏ theo dõi bạn hay thậm chí unfriend.
Xem kẽ giữa bài viết bán hàng là những bài viết chia sẻ kiến thức, thông tin. VD bạn bán mỹ phẩm thì có thể chia sẻ cách làm đẹp bằng sản phẩm thiên nhiên …. Điều này sẽ làm cho khách hàng thấy tin tưởng bạn hơn. Hãy là chuyên gia về mặt hàng bạn đang kinh doanh nhé.- Đối với kinh doanh online thì hình ảnh là rất quan trọng. Hình ảnh đẹp bắt mắt thì mới thu hút được khách hàng. Vì vậy hãy chăm chút cho mỗi bài đăng bán hàng của mình nhé. Sự tin tưởng bắt đầu từ tính chuyên nghiệp.
- Hạn chế lấy hình có sẵn trên mạng. Hãy cố gắng tự chụp lấy sản phẩm của mình. Tuy nó không được đẹp lung linh nhưng bù lại những hình ảnh chân thực nhất và đặc biệt là nó không đụng hàng. Mình dám cá rằng với sản phẩm bạn đang bán đó thì có tới hơn một nữa người kinh doanh đang sử dụng hình có sẵn rồi. Sự khác biệt đến từ điều đơn giản nhất.
- Nếu được thì với mỗi bài đăng hãy cố gắng làm seeding để tạo hiệu ứng và tin tưởng cho khách hàng. Đâu có ai muốn đi mua hàng ở một chỗ “vắng như chùa bà đanh” đúng không?
Chỉ như vậy thôi là bạn có thể bán được hàng rồi. Tuy nhiên để bán được nhiều thì bạn cần phải tạo cho khách hàng sự tin tưởng nữa. Một số cách để tạo sự tin tưởng là:
- Đăng ảnh hậu trường. VD hàng về kho như thế nào, bạn đi ship hàng ra làm sao ….
- Các review, feedback của KH đã sử dụng sản phẩm là một trong những cái hiệu quả nhất khi xây dựng lòng tin.
- Gần đây FB có cập nhật tính năng live Stream. Đây là một tính năng khá hữu ích giúp bạn tương tác với khách hàng ở thời gian thực. Hãy nghiên cứu nó xem sao nhé.
Ngoài ra để kinh doanh thành công còn dựa vào rất nhiều yếu tố như sản phẩm, cách bạn tư vấn – chăm sóc khách hàng … Tuy nhiên trên đây là những bước nền tảng để bắt đầu công việc kinh doanh trên Facebook. Một căn nhà tốt phải được xây trên một nền móng tốt.
